Políticas de Servicios

Políticas de Servicio

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.revisionespanama.com y se da por

entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos o servicios

el cliente acepta las políticas de servicio especificados a continuación.

1.    RECEPCIÓN DEL SERVICIO
Una vez enviado y procesado el servicio,

mediante nuestro portal,

REVISIONES PANAMÁ....

Aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes

24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y

despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o

anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o con tarjeta de

crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones

anteriormente explicadas.

Para anular su pedido de compra o alguno de los servicios del mismo, el cliente

deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Servicio al Cliente,

al correo electrónico tramites@revisionespanama.com

En estos casos se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración

Del 20 (%) del valor del servicio. No se aceptan devoluciones por importes

inferiores a 50 ($). (Ver Políticas de Reembolso)

2.    GARANTÍA
La garantía de todos nuestros servicios será la establecida

Por Revisiones Panamá.

3. CONFIDENCIALIDAD

REVISIONES PANAMÁ garantiza la seguridad de la información de sus clientes,

la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal

forma que no puede ser

descifrada por agentes externos a nosotros. (Ver Políticas de Privacidad)

 

4. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios están expresados en Dólares, de acuerdo al tipo de cambio referencial

del día de la transacción. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso.

REVISIONES PANAMÁ asegura la disponibilidad de los productos y servicios que

se muestran en el portal. De presentarse una situación, de falta de disponibilidad,

REVISIONES PANAMÁ informará oportunamente a sus clientes, mediante correo

electrónico de nuestro Servicio al Cliente, sobre esta situación ajena a nuestro control,

indicando el motivo por el cual el servicio no puede ser entregado o tiempo estimado

de entrega.

6.- HORARIOS DE ENTREGA
Los horarios de servicio al cliente mediante el portal

www.revisionespanama.com, son:
Lunes a viernes 10 am a 4 pm.
El cliente acepta

que deberá contar con una persona para recibir su servicio en estos horarios.

REVISIONES PANAMÁ no aceptará como compromisos horarios especiales

que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá

como compromiso lo indicado en este documento.

El cliente acepta que, si su servicio requerido se ha registrado fuera de los

horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de

horario inmediato disponible.

7. PAGOS
El cliente se obliga a pagar / liquidar / cancelar el pedido del servicio

 realizado por el portal

REVISIONES PANAMÁ en su totalidad.
El tipo de pago es con tarjeta de crédito, se

aceptan VISA Y MASTERCARD.

REVISIONES PANAMÁ está afiliado al servicio Verified by Visa y Master Security

 Code para así ofrecerle a sus clientes la mayor seguridad y confianza posibles

al realizar sus pagos.

online. (SOLO SI APLICA)

 

8. POLÍTICAS DEL PEDIDO

El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En

caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la

dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares

que por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público,

debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono y correo

electrónico y nombre del contacto.

REVISIONES PANAMÁ se reserva el derecho de no entregar información al cliente

en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.

9. ZONAS GEOGRÁFICAS.

REVISIONES PANAMÁ ofrece sus servicios en Ciudad de Panamá.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario

para efectuar la entrega del servicio solicitado. Cualquier error o falta de información

al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.

El tiempo estimado de entrega es de 3 días hábiles, dependiendo del lugar de entrega.

 

 

 

10. LÍMITE Y RESPONSABILIDAD

Uso de tarjetas sin autorización del dueño o robadas.

No nos hacemos responsables por compras hechas con tarjetas de crédito sin

autorización previa del dueño o robadas; entendiéndose que la persona que realiza

la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y que,

por lo tanto, no podemos negarnos a tramitarla. El realizar transacciones por

internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se

constituye un fraude el cual está penado por la legislación panameña.

Enviamos información vía correo electrónico a nuestros clientes respecto a

nuestros proveedores del pago de tarjeta de crédito. Estamos afiliados a una

Institución Financiera con altos estándares a nivel regional, lo cual nos provee del

cobro con tarjetas de crédito,

fungiendo como su única responsabilidad la de ser un agente de cobro seguro

para nuestros clientes con el banco emisor de la tarjeta. Se le informa que en su estado de cuenta aparecerá el cobro de la compra bajo el nombre de REVISIONES PANAMÁ.

No aceptamos bajo ninguna circunstancia, cualquier pago no reconocido por parte del

cliente por la falta de conocimiento de la forma de cobro o por desacuerdos con

la entrega. El hecho de establecer una reclamación con el banco,

desconociendo con esto su compra, implica una sospecha de fraude potencial;

por lo que con la información del pedido, firma de recepción del pedido o servicio

por parte del destinatario, se tendrán suficientes pruebas para sustentar el reclamo que

 se interponga. Será entonces de vital importancia que el cliente se ponga siempre

 en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto.

11. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

Nos comprometemos a acatar lo dispuesto por la Ley de Protección y Defensa

del Consumidor y los lineamientos en cuanto a política de privacidad.

12. NO PREVISTOS

Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por nuestro

Centro de Servicio al Cliente. En todo momento se verificará bajo la filosofía de

máxima satisfacción del cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos,

bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos

impedirán cumplir con nuestro propósito.