Política de Cancelación y Reembolso

Políticas de Cancelación y de Reembolso

  1. Descripción

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.revisionespanama.com

El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha

pagado por un artículo o servicios.

  1. MOTIVOS DEL REEMBOLSO
  • †El producto o servicio adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio. 

  • †El tiempo de entrega excede de los 4 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto. 

  • †El producto fue extraviado por la mensajería. 

  • †Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia. 

  • †Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos 
aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán por Revisiones Panamá individualmente. 


3. REQUISITOS

         · †Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual

puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente: 


         · †Número de pedido con el que compraste tu producto, enviar a

tramites@revisionespanama.com o ycosme@revisionespanama.com

         · †Descripción del artículo y/o servicio pedido. 


         · †Motivo por el cual se solicita el reembolso. 


         · †Forma de pago con la que se adquirió la compra. 


         · †En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones

del mismo 
deberán ser evaluadas por parte de Revisiones Panamá

antes de proceder a un posible reembolso. 


  • †Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso. 

  • †Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos. 

  • †Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará del rembolso. 

  1. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez +autorizado el mismo

son:

  • †Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles. 

  • †Pago con BancaNet Directo 5 días hábiles. 

  • †Paypal , Dineromail (OXXO y 7-11) 5 días hábiles. 

  • †Depósito Bancario HSBC, 5 días hábiles. 

  • †Excepciones 


Las siguientes excepciones aplican para los reembolsos.

El producto adquirido no funciona correctamente y ha sido reportado dentro de los primeros 15 días de recepción del mismo, el cliente y Revisiones Panamá se comprometen a esperar por la revisión del artículo y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el producto por otro nuevo.